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常见问题 - 网络服务
IPC网络服务功能
2016-04-16

FTP


FTP抓图的图片分辨率


——FTP抓图分辨率为D1(海思130W的IPC在2014年12月之后的版本,FTP抓图的分辨率都改为了CIF)


FTP设置界面,“远程目录”选项的作用


1——远程目录”菜单的作用是设置一个自定义名称的文件夹,来接收上传的图片和视频文件;如果该项不填写,则会是默认命名,而且不会影响FTP功能的使用

2——如果客户自己手动添加名称,目前支持数字及字母,暂不支持中文;如果使用中文命名,上传文件夹会出现乱码

3——有需求中文显示,联系市场部或者业务员定制 


FTP上传录像及图片,图片会一直上传,但是无录像上传


——测试环境下选择常闭时会一直触发报警,图片文件较小会一直上传,录像文件较大,报警结束后录像文件完成才会上传


E-mail


E-mail抓图的图片分辨率


——E-mail抓图分辨率为D1(海思130W的IPC在2014年12月之后的版本,E-mail抓图的分辨率都改为了CIF) E-mail设置里支持哪些邮箱 

——目前已经验证支持的邮件服务器有:126, 163, 263, sina,139,156,QQ;

——gmail,yahoo支持说明

——老板子 11.25 号之后的程序支持;新的主控方案 3521A 3520D_V300 的板子更新12.15号程序支持

——邮件的主题默认是 Alarm Message,很有可能会被邮箱拦截此主题的邮件,填写时更改一个其他的主题名称

——设备设置时,保证设备nat状态是连接成功的(部分用户可能关闭了云服务,这样的用户可不做参考),最好将设备的DNS设置为和所在网络可用一致的DNS,提高邮件设置的成功率

——设置gmail及yahoo时,勾选SSL,端口填写465

——在gmail邮箱设置中,要把安全协议降低,把这个allow less secure apps 开启,如下图



E-mail默认端口 


——默认端口25    SLL协议端口为465


SMTP服务器地址格式


Smtp server:比如QQ的服务器地址 smtp.qq.com


PMS(手机上报)


3518E机器人未找到手机推送功能  


——该型号内存大小限制,不支持PMS手机推送 

注:-S系列模组都不支持PMS


手机监控


手机监控端口


——手机监控 端口 554 ,在新的程序中都已经取消,554端口是之前旧版vmeye手机客户端使用的,现在无需使用,手机监控选项取消

IP权限

网络段访问提示用户在黑名单中


1——可能设置白名单,本地显示器端,主菜单-系统设置-网络服务-IP权限-白名单,删除、关闭;或者在网络服务-IP权限——白名单下增加访问端的IP地址即可

2——可能设置黑名单,本地显示器端,主菜单-系统设置-网络服务-IP权限-黑名单,删除、关闭

3——录像机本地在线用户手动删除访问IP,也会提示该现象,等待半小时或者重启录像机可恢复正常

4——以上都尝试,仍无效,联系雄迈技术 


RTSP

RTSP的端口


——端口:554


使用VLC按RTSP协议连接我司的设备网络串流的格式


——使用第3方的播放器通过RTSP连接我司设备的URL格式如下:

    rtsp://(IP):(PORT)/user=(USER)&password=(PWD)&channel=(Channel)&stream=(Stream).sdp?real_stream

——类似rtsp://10.6.10.25:554/user=admin&password=&channel=1&stream=0.sdp?real_stream(stream=0 主码流 1 辅码流)

    如果是通过公网需要将RTSP端口开放( 默认是554),这个端口在网络服务-RTSP中可以设置


DDNS


绑定域名需要映射哪些端口

映射媒体TCP端口:34567 和 HTTP端口:80 (注:映射时需要改成非80) 

注:这两个端口在网络设置里可以查看到,可修改 


域名方式访问设备却访问到的是路由器


——域名方式访问,需要先把HTTP端口改成非80端口,和TCP端口一起映射到路由器上,通过域名+端口的方式访问设备


支持哪些域名


——CN99 / DynDns / Oray / NO-IP /MYQ-SEE

PMS

支持PMS的设备有哪些 (手机推送)

——DVR及NVR都支持;IPC是-AE模组升级-AE程序支持

但是判断设备是否支持推送功能的标志:1、网络服务下有PMS功能,2、报警功能下有手机上报 

3G/4G


设备用3G连网时是否能用ddns绑定域名来远程访问


——不可以,现在3G模块拨号IP是大型局域网IP,不能直接用来外网访问,被域名解析是没有意义的


设备支持的3G模块


——详细参考—6000系列支持的3G模块


录像机哪些型号支持3G和wifi扩展


——68和78系列(除AHB7816T-EL外)都是不支持的,69系列需要定制,其他型号支持

注:4G支持型号同上 


设备使用3G拨号上外网,云远程访问时,产生的流量是多少


——举例:客户云访问设备的画质是CIF,512Kb/s

—— 计算公式:(512Kb/s/8)*60s=3840KB/min=3.75M/min


设备正常3G拨号成功,但是不通过云访问设备的画面,一天会不会产生流量


——会产生流量;我司的云服务连接是30s发送一次心跳,检测设备是否在线;

——发送及接收都会产生流量,大概一天出网是81KB,入网是56KB


哪些型号支持4G


——DVR最新程序都已经支持,从2014.12.12以后的程序开始支持的


4G模块型号


——4G模目前支持的厂家有:ZTE(中兴),龙旗(龙尚),YUGA(域格)

Company

Standard

Type

龙旗(龙尚)

TD-SCDMA/4G

U8300

ZTE(中兴)

TD-SCDMA/4G

ME3760_V2

YUGE(域格)

TD-SCDMA/4G

CLM910/CLM920_CN

——具体支持的4G网络制式(移动,联通、电信)要看模块的,模块支持就可以了,一般模块都是多模式的


机器人3G外网访问,3G模块可支持GPS,问机器人此时是否支持GPS功能 


——暂不支持 


我司模组接上3G模块后,上电,3G模块无法识别到


——需要IPC先上电,再接上3G模块,才能正常识别

WIFI

设备wifi支持的模块型号


——Ralink:RT3070、RT5370  MediaTek:MT7601U 

现在默认支持的模块:RT3070,部分支持 7601

其余两种支持的话,需要定制出程序,三选一


录像机连接上wifi模块,能搜索到WiFi热点,却配置不成功


——确定下wifi模块的内置芯片是否是RT3070的,我们的设备只支持RT3070的wifi模块


如何通过版本信息判断wifi模块



——比如系统版本为:V4.02.R11.13996117.12201.140700  (201505以后版本程序)

查看最后两位 ,多了wifi类型判断位,下面是对应信息

编号

00

01

02

03

04

05

信息

设备未插网卡

设备插未知网卡

设备当前插8188网卡

设备当前插3070网卡

设备当前插7601网卡

设备当前插5370网卡


支持wifi的型号


——模组-AE -B -P都可以支持拓展,WP模组, -S模组暂不支持


3518E模组(6510及6531)的音频或者WIFI不正常 


——我司3518E可扩展音频和USB接口,需要客户自己焊接座子,属于硬件改动,该功能官方不承认,相关问题不提供支持


海思方案机器人3G及wifi能否同时存在 


——我司海思方案机器人,现在出货支持wifi的是不支持3G的(默认的USB接口是封住的),支持3G的就不支持wifi

——如果客户拿的支持wifi的设备需要使用3G,可以把wifi模块拆掉,再通过USB接口扩展3G功能

注:内置WIFI模块,USB接口是不可以接外设的,会影响到wifi功能


UPNP


UPNP端口自动转发


使用此功能时,保证路由器上的UPNP功能开启,设备上UPNP功能开启,端口则会自动转发


云服务


MTU值含义


——最大传输单元,默认即可,1280 Byte

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